Choisir l'hébergement dans une famille d'accueil/Chez l'Habitant plutôt que dans un hôtel suppose quelques règles communautaires à respecter. La vie privée de votre hôte est aussi importante que la vôtre. Respect et Communication sont les valeurs à adopter qui rendront votre séjour enrichissant.

I. Règles de vie au sein d'un foyer :
• Téléphone/ Internet : toujours après autorisation de votre hôte (définir avec lui/elle qu'elle en est votre utilisation + coût)
• Heures de repos : respectez les heures de repos de votre hôte & ses heures de sommeil (à partir de 10:00pm = silence)
• Clés : une paire de clés pourra vous être confiée par votre hôte. En cas de perte, celle-ci vous sera facturée
• Entretien/ nettoyage de la Chambre : veillez à maintenir un niveau d'hygiène acceptable dans votre chambre. Celle-ci devra se trouver dans le même état à votre arrivée et à votre départ. Les draps et serviettes de bain vous seront prêtés par votre hôte.
• Conditions d'accès à la cuisine : respectez les conditions d'accès & d'utilisation de la cuisine que votre hôte vous aura fixé
• Lumière/chauffage/douche : sachez les utiliser à bon escient comme vous le feriez chez vous
• Utilisation de la salle de bain : veillez à définir avec votre hôte des créneaux horaires d'utilisation de la salle de bain
• Utilisation de la machine à laver : vous pouvez l'utiliser après avoir pris connaissance des conditions avec votre hôte
• Invitations d'amis/ Famille : Toute invitation de tierce personne sera soumise à acceptation de votre hôte.
• Religion/politique : soyez tolérant; votre hôte ne partage peut-être pas le même point de vue. La diversité fait la richesse de cette planète mais elle peut également mener à des conflits, tout est une question de Respect.
• Cigarette/ Alcool/ Drogues/ Vol/ Agressions : tout abus peut faire l'objet d'un renvoi immédiat du domicile de votre hôte. En cas de plainte, vous serez soumis aux lois judiciaires du pays dans lequel vous séjournez. (C'est votre responsabilité qui est engagée ; personne n'aime être volé ou agressé. Respectez cette famille qui vous ouvre ses portes et vous fait confiance.)

II. Respect & adaptation de modes de vie/ cultures/ langues différents :
En choisissant l'option des familles d'accueil plutôt que l'accueil toujours plus superficiel d'un hôtel, vous êtes déjà conscient des différences culturelles, linguistiques, physiques & psychologiques que ce genre d'hébergement suppose. Pour que ce séjour soit le plus agréable possible, pour vous et votre hôte, il est important que vous le respectiez et communiquiez avec lui/elle en cas de non compréhension ou de mésentente sur un sujet en particulier. N'oubliez pas qu'il s'agit avant tout d'une expérience humaine !

III. Annulation du séjour :
En cas d'annulation de séjour, veuillez prévenir la famille au plus tôt. Celle-ci est en droit de vous faire payer une partie du séjour qui correspondrait au manque à gagner d'un autre locataire.

IV. Repas :
Il vous est conseillé de spécifier à votre hôte toute allergie/et/ou/ restriction alimentaire

V. Assurance :
Lorsque vous partez à l'étranger, nous vous recommandons de prendre les assurances suivantes : responsabilité civile, maladie, accident, rapatriement. Renseignez-vous auprès de vos assureurs (particulière, visa/Mastercard) ou de notre partenaire, ELVIA.

VI. Cours :
Une bonne méthode pour apprendre ou perfectionner la langue du pays : des cours donnés par les habitants locaux; enseignement plus riche et plus agréable que des cours traditionnels.

VII. L'arrivée
Avant de partir, prenez soin de garder avec vous le numéro de téléphone fixe et/ou mobile de votre hôte ! A votre arrivée, rendez-vous directement au logement de votre famille d'accueil afin que celle-ci soit là pour vous accueillir.

VIII. Le départ
Avant de quitter votre chambre, assurez-vous de n'avoir rien oublié (portable, livres, effets personnels dans la salle de bain et surtout votre passeport et vos billets de retour).
La remise des clés à votre hôte est l'étape suivante. Si celui/celle-ci possède un livre d'or, c'est le moment d'y écrire vos impressions sur le séjour.
Vous êtes maintenant prêt pour repartir chez vous ! Votre hôte vous raccompagnera à la gare ou à l'aéroport si cette prestation est prévue dans votre commande.

IX. Urgences
Au cas où vous ayez des ennuis de santé, prévenez votre hôte et demandez-lui un médecin de confiance. Vous devez être muni d'une ou plusieurs assurance(s) adaptée(s) à vos besoins avant de partir. Dans le cas contraire, seule la ou les personnes voyageant (ou les parents, s'il s'agit de mineurs), seront tenu(es) responsables du coût et des éventuels dommages.

  X. Mineurs
Concernant les mineurs voyageant à l'étranger seul, il est vivement conseillé aux parents de s'informer sur tous les documents nécessaires à fournir à l'enfant auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination. Par ailleurs, une autorisation écrite des parents sera demandée avant tout départ de l'enfant. Ce document se trouve sur notre site Internet dans la partie : Conditions Générales de Ventes.

Ces règles de conduites ne sont données qu'à titre indicatif pour les hébergements tels B&B, Chambres d'hôtes, Gîtes, Casas Rurales, Guest houses, Familles d'accueil, Quinta, Riads, Minshuku, Fermes- Auberges etc.)

Pensez que votre locataire n'est pas dans son pays natal et qu'il doit parler une autre langue, connaître des us et coutumes différents. C'est votre pays, votre ville et votre logement qu'il a choisi pour découvrir ce « nouveau monde ». Il/elle s'attend à être reçu chaleureusement et à revenir chez elle/lui avec une impression très positive de son séjour.

XI. Règles de vie avec votre locataire :
Nous vous recommandons de consacrer quelques minutes avec votre locataire lors de son arrivée pour l'informer des règles de vie au sein de votre famille. Vous aurez l'occasion de définir avec lui les points suivants :
• Téléphone/ Internet : nécessite toujours votre autorisation. A mettre au point avec lui/elle dès son arrivée- définir qu'elle en est son utilisation + coût). Concernant la connexion à Internet, si le locataire a payé une prestation où Internet y est inclus, il est évident que celui/celle-ci ne paiera pas la connexion ni l'utilisation de la ligne.
• Heures de repos : communiquez-lui vos heures de repos (par exemple, à partir de 10:00pm = silence)
• Clés : Quand vous lui donnerez un double de vos clés, rappelez-lui qu'elles seront à sa charge s'il les perd (si vous le souhaitez)
• Entretien/ nettoyage de la Chambre : un minimum d'entretien est nécessaire pour que votre locataire se sente bien. Néanmoins, il se peut que celui-ci préfère rester libre de ses choix quant au ménage. C'est son choix. Demandez-lui s'il veut que vous fassiez le ménage et son lit dans sa chambre dès le début du séjour. Vous devrez lui fournir les draps et serviettes de bain.
• Conditions d'accès à la cuisine : dites à votre locataire quelles sont vos heures habituelles d'accès à la cuisine (et demandez-lui les siennes)
• Lumière/chauffage/douche : il est conseillé d'afficher une (petite) pancarte dans la salle d'eau et dans la chambre du type : « Veillez à ne pas abuser des sources d'énergie (chauffage, eau chaude, lumière...), merci »; « Veuillez à ne pas boucher les toilettes/ douche, merci (tampons, cheveux etc)». Ce ne sont bien entendu que des exemples-.
• Utilisation de la salle de bain : veillez à définir avec votre locataire des créneaux horaires d'utilisation de la salle de bain
• Utilisation machine à laver : il peut l'utiliser seulement après en avoir spécifié les conditions avec vous.
• Invitations d'amis/ Famille : Demandez-lui s'il souhaite inviter des amis. Dites-lui si vous êtes d'accord ou non dès le début !
• Religion/politique : soyez tolérant ; votre locataire ne partage peut-être pas votre point de vue. La diversité fait la richesse de cette planète mais elle peut également mener à des conflits, tout est une question de Respect.
• Cigarette/ Alcool/ Drogues/ Vol/ Agressions : Tout abus caractérisé par l'utilisation de substances illicites (selon la loi en vigueur de votre pays) vous rendra inéligible en tant que famille d'accueil.

XII. Respect & adaptation de modes de vie/ cultures/ langues différents : En choisissant d'accueillir une ou plusieurs personne(s) chez vous, vous êtes déjà conscient des différences culturelles, linguistiques, physiques & psychologiques que ce genre d'hébergement suppose. Pour que ce séjour soit le plus agréable possible, pour vous et votre locataire, il est vital que vous le respectiez et communiquiez avec lui/elle en cas de non compréhension ou de mésentente sur un sujet en particulier. N'oubliez pas qu'il s'agit avant tout d'une expérience humaine.

XIII. Repas :
• Il vous est conseillé de demander à votre locataire toute allergie/et/ou/ restriction alimentaire
• Demandez-lui ses heures habituelles de repas (voyez avec lui/elle s'il/elle souhaite manger avec vous)

XIV. Assurance :
Si l'assurance de votre habitat ne couvre pas les (petits) vols, vous avez la possibilité d'en souscrire auprès de nos services.

XV. Les Options :
• Les cours : Que vous soyez amateur ou professionnel, il vous est possible de donner des cours à votre locataire.*
• Le linge : votre locataire aura surement besoin de faire laver son linge ; proposez-lui ce service*
• Les visites/ la cuisine : De même, vous pouvez lui faire visiter les lieux et monuments et/ou lui cuisiner les plats typiques de votre région*
*moyennant indemnisation.

XVI. L'arrivée
Imaginez-vous à la place de votre locataire: vous descendez de l'avion/du train ou du bus, allez dans le hall de l'aéroport/de la gare et entendez une langue que vous ne maitrisez pas- après avoir récupéré vos bagages, vous cherchez la sortie. Une fois celle-ci trouvée, vous espérez y rencontrer la personne chez qui vous serez logé. Celle-ci devra normalement porter un panneau sur lequel votre nom y sera inscrit (il est d'ailleurs essentiel que l'heure/ le lieu d'arrivée, et vos numéros de téléphone soient communiqués avant le départ de votre locataire).

Dans le cas où votre locataire n'ait pas pris l'option de transfert, sachez qu'il lui sera sans doute encore plus difficile moralement et matériellement de venir jusqu'à vous. Il est donc important que vous l'accueilliez avec la plus grande sympathie et que vous le/la/les mettiez à l'aise tout de suite.

XVII. Le départ
Le moment du départ est arrivé. C'est l'occasion de lui faire remplir votre livre d'or et de faire quelques photos. Si vous le désirez, vous pouvez l'accompagner à l'aéroport/ gare.
Bedycasa vous enverra un formulaire de satisfaction. Vous serez invité à donner vos impressions, vos satisfactions et les points d'amélioration. En cas d'implication de votre part, vous serez amené à tenir un rôle de conseils auprès de Bedycasa pour faire entrer d'autres familles.

XVIII. Urgences
Au cas où votre locataire ait des ennuis de santé, vous pourrez lui communiquer les coordonnées d'un médecin ou d'un centre médical si cela n'est déjà fait. Sachez que celui/celle-ci doit se munir d'une ou plusieurs assurance(s) adaptée(s) à ses besoins avant de partir. Dans le cas contraire, seule la ou les personnes voyageant (ou les parents, s'il s'agit de mineurs), seront tenu(es) responsables du coût et des éventuels dommages.


Ces règles de conduites ne sont données qu'à titre indicatif pour les hébergements tels B&B, Chambres d'hôtes, Gîtes, Casas Rurales, Guest houses, Familles d'accueil, Quinta, Riads, Minshuku, Fermes- Aubergesetc.)